Понедельник, 30 ноября 2020  RSS  Напишите нам
Понедельник, 30 ноября 2020  RSS  Напишите нам
Популярно
В Украине появился call-центр по COVID-19.
19:24, 05 ноября 2020

В Украине появился call-центр по COVID-19.


С сегодняшнего дня в Украине заработал call-центр,  где можно узнать информацию о тестировании, пожаловаться на проблемы (нет связи с семейным доктором, не направляют на анализы и т.п.). Колл-центр круглосуточный. Телефон — 0 800 60 20 19.

По словам министра здравоохранения Максима Степанова, в колл-центре будет работать 150 операторов.

Алгоритм действий таков: звонок оператору, озвучивание проблемы, оператор выясняет всю информацию (для этого связывается с городом, откуда звонили,  находит семейного врача и выясняет все), перезванивает человеку, у которого возникла проблема.

Это все будут регистрировать в CRM-системе, которая автоматически будет отправлять его на рассмотрение в регионы.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2020 Sunrise
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru